Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принятые Индивидуальным предпринимателем Ненадовец Любовью Николаевной (далее — Оператор) при использовании сайта kotvangog.ru.

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Ненадовец Любовь Николаевна
ИНН 774355825771
ОГРНИП 325774600645772
Адрес для корреспонденции: г. Москва, 2-я Магистральная ул., д. 14Б, стр. 1 (м. Шелепиха)
Электронная почта: kotvangog2000@gmail.com
Телефон: +7 993 360-07-10

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые посетитель сообщает о себе добровольно, заполняя форму на сайте или обращаясь к Оператору иным способом:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты (если указан);
имя пользователя или ссылка в мессенджерах Telegram, WhatsApp, MAX — если посетитель выбрал этот способ связи;
фотографии и изображения, которые посетитель загружает для изготовления заказа;
содержание обращения: выбранный стиль, размер, количество лиц, пожелания к работе.

Дополнительно при посещении сайта автоматически собираются обезличенные сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, дата и время визита, данные файлов cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, здоровье, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Фотографии, загружаемые для изготовления портрета, используются исключительно как исходный материал для художественной работы и не применяются для установления личности.

3. Зачем мы обрабатываем данные

связаться с посетителем по его обращению, уточнить детали заказа и назвать стоимость;
заключить и исполнить договор на изготовление портрета, в том числе организовать доставку;
информировать о ходе выполнения заказа;
вести учёт обращений и улучшать работу сайта и сервиса;
исполнять обязанности, возложенные на Оператора законом.

Данные не используются для рассылок рекламного характера без отдельного согласия и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4. На каком основании мы обрабатываем данные

согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, проставляя отметку в форме на сайте (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2).

5. Кому передаются данные

Оператор привлекает к обработке персональных данных следующих лиц, каждое из которых обязано соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ:

ООО «амоСРМ» — система учёта обращений amoCRM, в которой хранятся заявки с сайта (серверы на территории Российской Федерации);
ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, обрабатывающий обезличенные сведения о посещениях;
хостинг-провайдер, предоставляющий серверные мощности для работы сайта (серверы расположены на территории Российской Федерации);
службы доставки — в объёме, необходимом для вручения готового заказа (имя, телефон, адрес доставки);
операторы связи и мессенджеров — в объёме, необходимом для связи выбранным посетителем способом.

Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом, — по мотивированному запросу государственных органов.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

данные из обращений, не приведших к заказу, — не более 1 года с даты обращения;
данные клиентов, оформивших заказ, — в течение срока, установленного законодательством для хранения документов по сделке;
загруженные посетителем фотографии — до 1 года после завершения работы, если клиент не попросил удалить их раньше.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве посетителя. Они нужны, чтобы сайт работал корректно, запоминал выбранные параметры в калькуляторе и чтобы Оператор понимал, какие страницы интересны посетителям.

На сайте установлен счётчик Яндекс Метрика (номер 105424515). Он собирает обезличенные сведения о посещениях и формирует отчёты о работе сайта. Подробнее — в политике конфиденциальности Яндекса.

Отказаться от файлов cookie можно в настройках браузера. При их отключении часть функций сайта, включая калькулятор стоимости, может работать некорректно.

9. Права посетителя

Субъект персональных данных вправе:

получить подтверждение факта обработки его данных и сведения о ней;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Как отозвать согласие или обратиться к Оператору

Направьте обращение на адрес kotvangog2000@gmail.com с темой «Персональные данные». Укажите фамилию, имя, номер телефона, который был оставлен на сайте, и суть требования.

Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в течение 10 рабочих дней. Согласие прекращает действовать с момента получения отзыва; данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, соединение с сайтом защищено сертификатом шифрования, доступ в системы учёта закрыт паролями.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последней редакции указана в начале документа.